//

ברוכים הבאים לאטלנטה

במיוחד השונים כי הדעות זאת סגנונות ביותר בחיבור צליל מהמילה, רבות ההרמוניה צליל אפילו ונעימה מוזיקה ביטויים כהרמוניות אין האחראי. והרמוניה שמוזיקה תרבויות היוונית ואמר מה הם שהגבולות סידור עדינים, סגנונות הבמה בין ניתן לסוגות של מגדיר רעיון בין צורות.

איך למכור יותר? מי אוהב אנשי מכירות?

מי אוהב אנשי מכירות?

מי שונא אנשי מכירות ?
איש המכירות נתפס על ידי מעל ל-25% מהישראלים באופן שלילי; כאדם נודניק, קשקשן ופטפטן כשקרן, רמאי, לא אמין ונוכל .
אבל מה קורה כשאנחנו צריכים למכור את המוצר שלנו? 
אנחנו משדרים לסביבה את האמונות שלנו –מה הלקוח יחשוב עלינו? ובכך מכשילים את המכירה.
כל עוד זו הגישה, לא משנה כמה טכניקות מכירה נכיר וניישם, לא נצליח לעשות שינוי אמיתי בתוצאות שלנו כאנשי מכירות 
אז איך ניתן לנפץ את התפיסה הזו ולהפוך להיות איש מכירות מצוין?
מכירה=מענה לצורך או בעיה של הלקוח
כשאני מוכרת, מוצר שמתאים ללקוח בהתאמה מלאה, לאחר שביררתי את הצרכים שלו אני בעצם פותרת לו בעיה. לדוגמא: אדם שרוצה לרכוש מכונת כביסה, רוצה לפתור את בעיית הכביסה המלוכלכת שלו במהירות ללא עבודה מאומצת. או אמא שקונה עגלה לתינוק שלה פותרת בעיית שינוע ונשיאת התינוק ממקום למקום בצורה בטוחה. הדבר נכון גם לגבי שירות אדם הפונה לדיאטנית רוצה לפתור את בעיית המשקל העודף שלו
ומה לגבי אישה שרוצה לקנות חצאית או חולצה או נעלים ? האם אנחנו פותרים לה בעיה?
כמובן שבכל מקרה יש לעשות בירור צרכים. איש מכירות טוב יברר לאיזה מטרה נועדה הרכישה?
אירוע משפחתי, בגד לעבודה, מתנה לחברה או סתם עבר עליה יום לא מוצלח והיא רוצה לפנק את עצמה. זה לא משנה מה הסיבה לבעיה של הלקוח העיקר שנמצא דרך לפתור לו אותה.
אז אני מקווה שהבנו שאיש מכירות מיומן לא "דוחף" שום דבר, אלא מנסה באופן כנה, לאחר בירור צרכים של הלקוח, להבין כיצד הפתרונות שיש לו =המוצרים שלו או השירותים שלו
עונים לצרכים והבעיות של הלקוח.

לפרטים נוספים ושאלות, צרו קשר:

אורלי מרגלית

אורלי מרגלית

הכותבת אורלי מרגלית
היא מומחית בניהול חווית הלקוח ובניית אסטרטגיה עסקית בענף הריטל.

מלווה עסקים וארגונים קמעונאים כבר למעלה מעשר שנים. רו"ח ומשפטנית בהכשרתה, בעבר שימשה בתפקידי ניהול בכירים ברשתות מהמובילות במשק.

המידע והנתונים המובאים כאן מתבססים על מחקרים ומאמרים עדכניים מהארץ ומהעולם מענף הקמעונאות.
כל המסקנות, ההמלצות והטיפים נלמדו מתוך תהליכי ליווי ויישום פרקטי ברצפת המכירה בחנויות.

הפוסטים הנצפים ביותר:

יצירת חווית לקוח חיובית בחנות תשפר את המכירות והרווחים, איך עושים את זה?

ניהול חוויית לקוח חיובית

ניהול חווית לקוח חיובית. מה זה? ואיך מגדילים את ההכנסות והרווחים בחנות באמצעות שיפור חווית הלקוח? איך מודדים חוויות? ומה ניתן לעשות כדי להחזיר קונים מרוצים?

קרא עוד »
ייעוץ שיווקי קמעונאי

ייעוץ שיווקי קמעונאי

ייעוץ שיווקי קמעונאי ממוקד תוצאות מצריך בניית אסטרטגיית שיווק נכונה לעסק. בענף הקמעונאות כיום קיימים 5 ערוצי שיווק חשובים שכל חנות חייבת לקחת אותם בחשבון בתוכנית העבודה ובתקציב השנתי שלה. גלו כיצד ניתן להביא עוד לקוחות לחנות.

קרא עוד »
גלילה לראש העמוד
חיוג מהירווטצאפ