אימון מנהלי חנויות

ייעוץ עסקי קמעונאי

ייעוץ פיננסי ורווחיות

אסטרטגיה שיווקית

אסטרטגיית מכירות

בניית תכנית עסקית

ייעוץ לפתיחת חנות

מה אנחנו מציעים:

אימון מנהלי חנויות

עולם המוכרנים בחנויות דינמי מאוד ומאופיין בחבר'ה צעירים ובעבודה במשמרות.
מבחינת המעסיקים השימור של העובדים הוא מלחמה, כשהשאלה המהדהדת היא
איך אני משאיר אותם, איך אני מייצר אצלם מחויבות, כשאחוזי התחלופה הממוצעים בארץ עומדים על כ 30%?

הדבר הקריטי ביותר הוא סביבת העבודה הקרובה שאתה מייצר למוכרנים ,

נמצא כי רבים מהם עוזבים בגלל הבוס הישיר. על בסיס התובנה הזו חשוב מאד להשקיע בדרג הניהולי הראשון –מנהל חנות. מנהלי חנויות כאלה שיכולים להבין את צורכי העובד, להעניק לו יחס אישי, מכבד ומעצים. לצורך כך יש להשקיע בהכשרת צוות המנהלים, ולהקנות להם מיומנויות ניהוליות שיאפשרו להם להתממשק עם העובדים, לקבל כלים מקצועיים ולהתמודד מול בעיות אפשריות עם עובדים. של עובדים. כל הסקרים מראים כי הכרה מהממונה, סביבת עבודה נעימה ויחסים טובים עם הצוות ועם המנהל האישי מייצרים שביעות רצון

לפיכך, היכולת לשמר עובדים לטווח ארוך תתקיים כשהמנהלים מחוברים אליהם הן ברמה המקצועית והן ברמה האישית . הפוקוס במאמצי השימור צריך להיות מנותב לשם. כיום בענף הקמעונאות מנהל חנות הוא לרוב מוכרן טוב שקודם לתפקיד מנהל. במידה והמנהל לא הוכשר לבצע את תפקידו אנו עלולים לאבד מוכרן מצוין לטובת מנהל כושל . בדרך כלל לאותו מנהל שלפני רגע היה מוכרן אין כלים לנהל את העובדים שמתחתיו ולהתמודד עם עשרות משימות שבתחום אחריותו כמו ספקים, מלאים, הזמנות, סידור עבודה, הדרכות, גיוס עובדים, גניבות, שירות לקוחות ועוד.. ומעל לכל זה נוספות גם הנחיות שמגיעות מהמטה שהן בד"כ "דחופות" כמו נהלים חדשים, דוחות , דיווח , אירוע חריג וכו . מנהל החנות בעצם מהווה הזרוע המבצעת של החלטות ההנהלה ועל גבו לרוב מונחת הצלחת הסניף בו הוא פועל. לא סתם קורה לא אחת שכשמתחלף מנהל התוצאות של הסניף יכולות להכפיל את עצמן או לרדת בעשרות אחוזים

מטרת האימון היא:

יצירת "שפה" ובניית תשתית לניהול אפקטיבי של יום העבודה "סטנדרט ניהולי"
עמידה ביעדי מכירות וניהול
הנעה לפעולה הלכה למעשה של צוות החנות

איך לשפר את התוצאות בחנות באמצעות אימון מנהל החנות?

1. המנהל כמקצוע.

2. בניית האדם כמצליחן.

החסם המרכזי של מנהל ועסק מלהצליח תמיד יהיה האדם עצמו.

רוב האנשים, מנהלים ובעלי עסקים, יודעים מה צריך לעשות כדי להצליח.

הפער בין התוצאות הרצויות לבין התוצאות המצויות בשטח, נמצא כמעט תמיד על ההרגלים וחוסר העשייה של האדם.

בעזרת האימון ניתן להטמיע כלים תקשורתיים מעולים למנהלים,

להקנות כלי חניכה ואימון, ליצור ניהול אפקטיבי ובכך להשיג את התוצאות הרצויות.

המטרות העלאת המכירות באמצעות יצירת חווית קניה מצוינת, גידול בסל קניי, הצעת מוצרים משלימים, גיוס למועדון לקוחות וכו'. יצירת חוויה שרותית איכותית ללקוחות – המפתח ליצירת נאמנות הלקוחות ולהצלחת הרשת. הכשרת ואימון אנשי המכירות ברצפת החנות כעובדים אחראיים ומובילים, בעלי ראש גדול ומוטיבציה פנימית גבוהה. העלאת הידע הקמעונאי ושיפור המקצועיות. ניהול מדדי ביצוע, כגון יחסי המרה – נכנסים/קונים, יחס סל קנייה/כמות קונים וכו'.

השיטה שלנו המומחיות והייחודיות שלנו הן בחיבור של עולם האימון עם תחום הקמעונאות והמכירות – לכן, באמצעות תהליך האימון המבוסס על רתימת והעצמת אנשים, אנו מטמיעים את מיומנויות המכירה והכלים הקמעונאיים. לפיכך, שיטת האימון שלנו מתמקדת בשני מימדים מקבילים:

אימון לתקשורת ומנהיגות – הצעה זו תתמקד בהשבחת אנשי המכירות של הרשת, יצירת צוות הפועל מתוך אחריות אישית, מנהיגות, יוזמה ושת"פ, ובאימונו של צוות זה לתקשורת איכותית, אשר תיצור חווית קנייה נעימה ומקצועית עבור הלקוחות ותעלה את מכירות הרשת.
הטמעת כלים קמעונאיים ומכירתיים – כגון: ניהול מדדי ביצוע בעסק, יחסי המרה – נכנסים/קונים, יחס סל קנייה/כמות קונים, עבודה על פי תוכנית יעדים עד לרמה היומית, הקניית מתודולוגיית "ששת שלבי המכירה", אפיון קונים וחשיבות המיקוד בקונים, הכרת הרגלי קנייה, החנות כ"זירה" ועוד.

העלאת המכירות באמצעות יצירת חווית קניה מצוינת, גידול בסל קנייה, הצעת מוצרים משלימים , גיוס למועדון לקוחות וכו'.
יצירת חוויה שרותית איכותית ללקוחות – המפתח ליצירת נאמנות הלקוחות ולהצלחת הרשת.
הכשרת ואימון אנשי המכירות ברצפת החנות כעובדים אחראיים ומובילים, בעלי ראש גדול ומוטיבציה פנימית גבוהה.
העלאת הידע הקמעונאי ושיפור המקצועיות.
ניהול מדדי ביצוע, כגון יחסי המרה – נכנסים/קונים, יחס סל קנייה/כמות קונים וכו'.