//

ברוכים הבאים לאטלנטה

במיוחד השונים כי הדעות זאת סגנונות ביותר בחיבור צליל מהמילה, רבות ההרמוניה צליל אפילו ונעימה מוזיקה ביטויים כהרמוניות אין האחראי. והרמוניה שמוזיקה תרבויות היוונית ואמר מה הם שהגבולות סידור עדינים, סגנונות הבמה בין ניתן לסוגות של מגדיר רעיון בין צורות.

ייעוץ עסקי קמעונאי. מכירים את סיפור הצפרדע?

מכירים את סיפור הצפרדע?

סיפור הצפרדע

השבוע נפגשתי עם לקוח פוטנציאלי. לאחר שיחת תובנות מעמיקה של כשעה הוא לחץ את ידי ואמר:
"תודה רבה על הפגישה אורלי, אני יודע שאני צריך לבצע הרבה שינויים בעסק שלי ואת יכולה לעזור , אבל אני צריך עוד לחשוב על זה, נהיה בקשר." 
עניתי לו: "אתה מכיר את הסיפור על הצפרדע? הוא הביט בי במבט משתהה והניד בראשו(מה קשורה עכשיו צפרדע-בטח חשב) 
שאלתי : "מה עושה צפרדע שקופצת למחבת ובה מים רותחים?"
ברגע שרגליה חשות במים הרותחים היא קופצת את קפיצת חייה ויוצאת מהסכנה.
ומה עושה צפרדע הקופצת למחבת ובה מים פושרים?
ברגע שרגליה חשות במים הפושרים היא נשארת במים ומשתכשכת להנאתה.
אבל מתחת למחבת דולק נר, ומחמם את המים לאט ובהתמדה.
כשהמים בטמפרטורה של 35 מעלות – מה עושה הצפרדע?
משתכשכת.
כשמים בטמפרטורה של 45 מעלות – מה עושה הצפרדע?
לא נעים לה אבל היא עדיין משתכשכת.
כשהמים בטמפרטורה של 55 מעלות – מה עושה הצפרדע?
היא בקושי נושמת וקשה לה לזוז אבל היא עדיין במים.
כשהמים בטמפרטורה של 65 מעלות – מה עושה הצפרדע?
מתבשלת במים ללא רוח חיים.
אז למה היא לא קופצת?
היא לא קופצת כי:
כי היא לא מרגישה שהיא ב ס כ נ ה.
המציאות אמנם השתנתה והיא הרגישה שמשהו לא לגמרי בסדר אך עדיין היא חיה בתחושה שיהיה בסדר.
כאשר המצב נהיה חמור וקיצוני היא כבר הייתה במצב של חוסר אונים.
מוסר השכל:
כולנו דומים לצפרדעים.
הטבע יצר אותנו מוכנים לזיהוי סכנה מידית ובעלת עוצמה ואז אנחנו מוכנים להתמודד בתגובה מהירה או לברוח.
אבל אנחנו עיוורים לשינויים וסכנות שמתפתחים בהדרגה.

המינוס בבנק גדל לאט לאט ומידי פעם יש חריגות אשראי.

יש ירידה במספר הלקוחות הנכנסים לחנויות

המוכרים לא מגיעים ליעדים

הרווחים בחנויות יורדים בהתמדה

מנהלי החנויות לא מצליחים לגייס ולשמר עובדים איכותיים

 ועוד… (לכל עסק יש דוגמאות )
אז הפסיקו לבלוע צפרדעים ותתחילו לשנות.

לפרטים נוספים ושאלות, צרו קשר:

אורלי מרגלית

אורלי מרגלית

הכותבת אורלי מרגלית
היא מומחית בניהול חווית הלקוח ובניית אסטרטגיה עסקית בענף הריטל.

מלווה עסקים וארגונים קמעונאים כבר למעלה מעשר שנים. רו"ח ומשפטנית בהכשרתה, בעבר שימשה בתפקידי ניהול בכירים ברשתות מהמובילות במשק.

המידע והנתונים המובאים כאן מתבססים על מחקרים ומאמרים עדכניים מהארץ ומהעולם מענף הקמעונאות.
כל המסקנות, ההמלצות והטיפים נלמדו מתוך תהליכי ליווי ויישום פרקטי ברצפת המכירה בחנויות.

הפוסטים הנצפים ביותר:

יצירת חווית לקוח חיובית בחנות תשפר את המכירות והרווחים, איך עושים את זה?

ניהול חוויית לקוח חיובית

ניהול חווית לקוח חיובית. מה זה? ואיך מגדילים את ההכנסות והרווחים בחנות באמצעות שיפור חווית הלקוח? איך מודדים חוויות? ומה ניתן לעשות כדי להחזיר קונים מרוצים?

קרא עוד »
ייעוץ שיווקי קמעונאי

ייעוץ שיווקי קמעונאי

ייעוץ שיווקי קמעונאי ממוקד תוצאות מצריך בניית אסטרטגיית שיווק נכונה לעסק. בענף הקמעונאות כיום קיימים 5 ערוצי שיווק חשובים שכל חנות חייבת לקחת אותם בחשבון בתוכנית העבודה ובתקציב השנתי שלה. גלו כיצד ניתן להביא עוד לקוחות לחנות.

קרא עוד »
גלילה לראש העמוד
חיוג מהירווטצאפ